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VPS VSシリーズの障害情報

2021 . 06 . 18

【復旧/GMO CLOUD/クラウドVPS byGMO】コントロールパネル障害につきまして

[2021/06/18 12:29 更新]
お客さま各位

平素はクラウドVPS byGMOをご利用いただきありがとうございます。

本件障害につきまして、原因は下記でございました。

■原因
ハードウェア故障

交換または切り替えでの対応を予定しております。
本件については、復旧とさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
深くおわび申し上げます。

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[2021/06/18 12:10掲載]
お客さま各位

平素はクラウドVPS byGMOをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、経過観察中となりますため
仮復旧とさせていただきます。

■障害発生日時
2021年06月18日(金) AM 10時43分頃

■障害復旧日時
2021年06月18日(金) AM 11時20分頃

■障害内容
該当時間帯にコントロールパネルへ接続できない状況が発生しておりました。

■対象範囲
クラウドVPS byGMOをご利用の一部のお客さま

■原因
調査中

■対応
DBサーバー等の再起動を実施し、復旧いたしました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。