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専用サーバーの障害情報
2020 .
12 .
07
[DeepSecurityあんしんプラス]DeepSecurity障害発生のご案内
お客さま各位
平素はGMOクラウド専用サーバーをご利用いただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
Trend Micro Deep Securityにて管理対象の一部のDeep Security Agentから
Smart Protection Serverへの接続が失敗する障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。
■ 障害内容
管理対象のDSAの一部から Smart Protection Serverへの接続が失敗する。
これにより、以下の問題が発生します。
・Agentのイベント「スマートスキャン用のSmart Protection Serverへの接続不能」の発生
・スマートスキャンクエリの失敗
※ご参考
Smart Protection Server の機能については以下でご確認いただけます。
https://help.deepsecurity.trendmicro.com/20_0/on-premise/ja-jp/smart-protection.html
■発生日時
2020年 12月 7日 午後12時20分頃 ～18時00分頃
詳しくは以下URLをご確認ください。
https://appweb.trendmicro.com/SupportNews/NewsDetail.aspx?id=3993
この度は不具合の発生に伴い、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
