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専用サーバーの障害情報

2020 . 09 . 04

【復旧/GMO CLOUD/専用サーバー】専用サーバーパネルの不具合について

[09/07 12:55追記]
お客さま各位

平素はGMOクラウド専用サーバーをご利用いただきありがとうございます。
下記不具合が復旧いたしましたことをご報告いたします。

■障害発生・復旧日時
2020年09月04日(金) 23:09~2020年09月07日 (月)11:49頃

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

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【9/4 23時22分 掲載】
お客さま各位

平素はGMOクラウド専用サーバーをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。
なお、ご利用サーバーの通信に影響はございません。

■障害発生日時
2020年09月04日(金) 23時09分頃~

■障害内容
専用サーバーパネルでの以下作業が実施不可となっております。

・専用サーバーパネルを利用して、シリアルコンソール接続や
 電源リブートが行えない。

※お客さまにて電源リブートが行えないご状況となりますため、
 ご希望の場合、お申し込みフォームよりご依頼ください。

設定代行サービスお申し込み
※上記フォームの[無償版]メニューの項目にて
 [rebootコマンドの実行(コマンド実施不可時 電源リブート実行)]に
 チェックを入れてください。

■対象範囲
下記セグメントのIPアドレスをご利用のお客様

180.222.0.0/16
180.131.140.0/23

■原因
調査中


ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。