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ALTUS byGMOの障害情報

2020 . 05 . 25

【発生・復旧/GMO CLOUD/ALTUS byGMO】リレーサーバー障害につきまして

[5/26 15:10更新]

お客さま各位

平素はALTUSbyGMOをご利用いただきありがとうございます。
本障害につきまして障害発生時刻に誤りがございました。

正しくは以下となります。

■障害発生日時
2020年5月23日(土) 07時44分頃

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

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[5/25 12:11掲載]

お客さま各位

平素はALTUSbyGMOをご利用いただきありがとうございます。

この度、ご提供中のサービスにおいて以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております

■障害発生日時
2020年5月24日(日) 0時00分頃

■障害復旧日時
2020年5月25日(月) 11時00分頃

■障害内容
2019年04月16日頃より発生しております、GmailおよびGsuite宛てのメール送信不具合に
関連してご用意いたしましたリレーサーバーに関して、「gmail.com」へメール配送できない
不具合が発生しておりました。
現在「gmail.com」へメール配送へ配送するようリレーサーバーを調整済みです。

※Gsuiteへのメール配送に影響はございません。

■対象範囲
リレーサーバーご利用のすべてのお客さま

■障害原因
リレーサーバーの設定不具合

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。