GMOクラウド メンテナンス・障害情報

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ハウジングの障害情報

2020 . 02 . 27

【復旧】DNSサーバーの障害につきまして

【2/27 20:20追記】
お客さま各位

平素はGMOクラウド ハウジングサービスをご利用いただきありがとうございます。

ご提供中のサービスにおいて以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2020年2月27日(木) 16時45分頃

■復旧時日時
2020年2月27日(木) 17時37分頃

※当初と発生復旧日時を修正しております。

■障害内容
弊社DNSサーバーの問題によりドメインに対する名前解決が行えず、
サーバーへの接続が不可のため、Web・メール等のサービスがご利用ができない状況

■障害原因
特定IPから大量のゾーン転送要求が発生したのが起因となります。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。
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お客さま各位

平素はGMOクラウド ハウジングサービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在、経過観察中です。

■障害発生日時
2020年2月27日(木) 16時56分頃

■仮復旧時日時
2020年2月27日(木) 17時31分頃

■障害内容
弊社DNSサーバーの問題によりドメインに対する名前解決が行えず、
サーバーへの接続が不可のため、Web・メール等のサービスがご利用ができない状況


■対象範囲
GMOクラウド ハウジングサービスにて弊社DNSサーバーをご利用中のお客さま

<DNSサーバー>
ns.namedserver.net
ns2.namedserver.net
ns1.servance.ne.jp
ns2.servance.ne.jp

■障害原因
調査中

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。