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プライベートクラウドの障害情報

2020 . 01 . 11

Private 共用スイッチ障害発生のお知らせ 終報 (2020/01/15更新)

[1/15 17:44 更新]

平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記内容にて共用スイッチの障害が発生しましたのでご報告いたします。

■発生日時
1/11(土) AM 10:17 ~ 1/15(水) 17:00

■対象機器
ハイパーバイザーを収容する共用スイッチの一台において、ハードウェア障害が発生しました。
上記日時において縮退稼働を継続しておりましたが、当該機器の交換により復旧しております。

■対象顧客
CL1より始まる全てのお客様
CL200112
CL200176
CL200181
CL200362
CL200372
CL200394
CL200405
CL200420
CL200428
CL200436
CL200437
CL200448
CL200449
CL200455
CL200459
CL221201

■影響範囲
発生と復旧のタイミングにおいて、通信経路切替による数秒程度の通信遅延が発生しました。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしました事、まことに申し訳ございませんでした。

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[01/14 16:21掲載]

お客さま各位

平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記内容にて共用スイッチの交換作業を実施いたしますことを、
ご報告いたします。

■作業日時
1/15(水) PM16:00~18:00

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。

[01/11 11:45掲載]
お客様各位

平素は弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
下記内容にて共用スイッチの障害が発生しましたのでご報告いたします。

■発生日時
1/11(土) AM 10:17

■対象機器
ハイパーバイザーを収容する共用スイッチの一台において、ハードウェア障害が発生しました。

■対象顧客
CL1より始まる全てのお客様
CL200112
CL200176
CL200181
CL200362
CL200372
CL200394
CL200405
CL200420
CL200428
CL200436
CL200437
CL200448
CL200449
CL200455
CL200459
CL221201

■影響範囲
当該時刻に通信経路切替による数秒程度の通信遅延が発生しました。
縮退稼働中ですが、正常に動作している事を確認しております。

■今後の対応
1/14 以降に当該スイッチの交換作業を実施予定です。

ご利用のお客様にご迷惑をお掛けしており、申し訳ございません。