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CloudCREWの障害情報

2019 . 08 . 23

【対応完了/CloudCREW】EC2ネットワーク接続障害につきまして

お客さま各位

平素はCloudCREWをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年08月23日(金) 13時18分頃から20時36分頃までの間

■障害内容
EC2のサーバーに接続できない事象が発生しておりました。

■対象範囲
CloudCREWサービスでAWS EC2をご利用のお客さま

■原因
制御システムの障害による冷却システムの故障

■対応
制御システムのフェイルオーバーモードを無効にし復旧しました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。