GMOクラウド メンテナンス・障害情報

サポートトップ »  メンテナンス・障害情報 » プライベートクラウド » メンテナンス情報詳細

プライベートクラウドのメンテナンス情報

2019 . 09 . 03

ネットワークメンテナンスのお知らせ

[8/30 18:30 追記]

お客様各位


平素より弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


IQクラウドサービス、プライベートクラウドサービスご利用のお客様及び、

ハウジングサービスの一部お客様におきまして下記のメンテナンスを実施致します。


                記


■対象のお客様

IQクラウドサービスを御利用のお客様

プライベートクラウドサービス(スタンダードプラン、バリュープラン)をご利用のお客様

ハウジングサービスで、弊社バックアップサービスをご利用のお客様



■メンテナンス実施日時

20190903() AM1:00 - AM4:00


■作業内容

IQクラウドサービス、プライベートクラウドサービスで利用している基幹スイッチの

ファームウェアのアップデート作業を実施致します。


■影響内容及び影響範囲


上記メンテナンス時間帯にて、1分から2分程度の通信断が1回発生致します。

影響を受ける範囲としては以下の通りとなります。


IQクラウドサービス、プライベートクラウドサービス(以下:両サービス合わせて、プライベート

クラウドサービス)で利用している仮想マシンへの通信

(上記の通信影響は、共用回線、専用回線、引き込み回線、回線種別を問わず全て

の回線で発生します。)

・プライベートクラウドサービスとハウジングサービス間の通信

・プライベートクラウドサービスのコントロールパネル操作

・プライベートクラウドサービスからバックアップサービスへの通信

・ハウジングサービスからバックアップサービスへの通信

 (バックアップサービスが本メンテナンス対象の機器を通じてハウジングサービス

の機器と接続されているため、影響がございます)


※プライベートクラウドサービスから、ハウジングサービスのストレージ機器等を

マウントしてご利用されているようなケースの場合、メンテナンスタイミングにて当該機器との通信断が

発生致します。メンテナンス後に正常性をご確認ください。


・監視サービス  [8/30 18:30 追記]

監視サーバの通信(グローバルIPアドレスの通信)に影響がでるため、

以下の状態が発生する可能性がございます。




回線断のタイミングで発生したアラーム通知が遅れる


web監視などグローバルIPアドレスに対しての監視でアラームが発生する。


■今後のメンテナンスについて

本メンテナンス完了後、9月後半から10月に掛けて、同種のメンテナンスを準備しております。

影響範囲については、本メンテナンスと同程度と想定しております。こちらのメンテナンスについては、

詳細が決まりましたら改めてご報告させていただきます。