GMOクラウド メンテナンス・障害情報

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ALTUS byGMOの障害情報

2019 . 07 . 21

【対応完了/GMO CLOUD/ALTUS】ハイパーバイザー障害につきまして

お客さま各位 平素はALTUS byGMOをご利用いただきありがとうございます。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。 現在は復旧しております。 ■障害発生日時 2019年07月21日(日) 01時12分頃 ■障害復旧日時 2019年07月22日(月) 17時53分頃 ■障害内容 該当時間帯にて対象サーバーへアクセスできない現象が発生しておりました。 ■対象範囲 ALTUS byGMO Isolateをご利用中で以下のゾーンをご利用のお客さま ◇対象ハイパーバイザー XI02-1018 XI02-1037 XI02-1038 XI02-1045 XI02-1046 XI02-1058 XI02-1048 XI02-1049 XI02-1050 XI02-1051 XI02-1052 ■原因 ソフトウエア不具合 ■対応 ソフトウエアのアップグレードとシステム調整を行いました。 ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。 深くおわび申し上げます。