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レンタルサーバーの障害情報

2019 . 01 . 08

【対応完了/GMO CLOUD/iCLUSTA+ byGMO】障害発生のお知らせ(SNI接続障害)

お客さま各位

平素は弊社サービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
iCLUSTA+ byGMOにおきまして下記の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年01月08日(火) 10時56分頃から18時35分頃までの間

■障害内容
SNI接続時にタイムアウトとなりサイトの閲覧などができなくなっておりました。

■対象範囲
iCLUSTAシリーズでSNI証明書をご利用のお客さま

■原因
外部から名前解決が不十分なドメインから大量メールが配信され
キャッシュDNSのリソースが枯渇しておりました。

■対応
キャッシュDNSの分離対応を行いました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。