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オートスケール機能についての重要なお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
表題の件について、ご利用いただいておりますGMOクラウドPublicのサービスにて提供しております「オートスケール」機能にて不具合が判明したため、ご報告いたします。

ご利用のお客様には多大なるご不便、ご迷惑をおかけすることとなり、誠に申し訳ございません。深くおわび申し上げます。

また、「オートスケール」機能に関しては、ベンダーより2020年8月27日(木)にて、正式な機能提供終了との連絡も受けております。

「オートスケールアウト・イン」機能については、上記期日をもって、ご提供終了となります。

●オートスケールアウト・イン
https://support.gmocloud.com/public/guide/portal_manual/autoscale_out.html

「オートスケールアップ・ダウン」機能については、不具合の解消と機能の継続ご利用をいただけるよう、弊社にて独自のプログラムをご用意させていただきましたので、改善・有効方法をご確認いただき、ご対応いただくことで、継続してご利用が可能です。

●オートスケールアップ・ダウン
https://support.gmocloud.com/public/guide/portal_manual/autoscale_up.html

■発生時期
2019年10月19日以降

■詳細
機能が正常に稼働しない状況が発生

■原因
ベンダーのリソース監視サーバーの不具合

■「オートスケールアップ・ダウン」改善・有効方法
「オートスケールアップ・ダウン」をご利用の場合は、以下にてご案内します
zabbix_agentをインストールいただくことで、機能を有効としていただくことが可能となります。

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■「オートスケールアップ・ダウン」に関するCentOS5、CentOS6、CentOS7のzabbix_agentインストール手順
※2.と3.の手順は制限をかけている場合のみ実行ください。

1.仮想サーバー内で下記のコマンド実行
curl -sS http://180.222.191.70/zabbix_source/install_zabbix_agent.sh | bash

2.iptables で制限をかけている場合は下記も実行ください。
iptables -I INPUT -s 180.222.191.70 -p tcp --dport 10050 -j ACCEPT

3.クラウドコンソールにてファイアウォールで制限を設定している場合は下記を実施してください。

●クラウドポータルログイン
https://portal.gmocloud.com/login/signin

・上記よりクラウドコンソールへログインいただき、ネットワーク → ファイアウォールにて送信元アドレス:180.222.191.70 送信先ポート:10050 プロトコル:TCP を「ルール追加」をクリック
・「ルール追加」後「ルールの適応」をクリック

※エラーメッセージについて
下記いずれかのメッセージが出る場合は、すでにzabbxixパッケージがインストールされているためにインストールできない場合です。

already exists zabbix.
already exists zabbix-agent.

上記いずれかのエラーが表示された場合、下記にて対応をお願いいたします。

1.confファイル修正
sed -i 's/^¥(Server=.*¥)$/¥1,180.222.191.70/g' /etc/zabbix/zabbix_agentd.conf

2.zabbix-agent 再起動
service zabbix-agent restart

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※ご注意
◆すでにオートスケールを設定済みのお客さま
クラウドコンソールにてオートスケール機能をオフにしないようご注意ください。

◆新規でオートスケール機能を有効にされるお客さま
クラウドコンソールからオートスケールをオンにしていただき、zabbix-agentをインストールください。

なお、お客さまでの作業が困難な場合で、すでにオートスケールを設定済みのお客さまは 無償で弊社での作業も可能でございます。

zabbix-agentのインストール作業代行ご希望の場合は、お手数ではございますが、 対象のお客さまに配信しております、下記件名のメールにて「オートスケール設定希望」の旨を 記載していただき、そのままご返信いただけますようお願い申しげます。

【重要】【GMOクラウドPublic】オートスケール機能についての重要なお知らせ
※新規設定につきましては、サーバー1台あたり有償11,000円(税込)での対応となります。

以上、ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。

※掲載が遅れましたことをおわびいたします。誠に申し訳ございません。