GMOクラウド 専用サーバー活用ガイド

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タイムアウトで受信ができない

<エラーケース3>タイムアウトになり受信できない

「特定のメールを受信中にエラーが出る」など

対処法

メールサーバーの再起動またはサーバに残っているメールを削除してください。

  • 容量の大きいメールを送受信している可能性があります。
  • 送信する場合は出来るだけメールの容量を小さくして送信してください。
  • 受信時に上記エラーが出た場合はリモートメール機能をご利用頂き、該当する不要なメールをサーバ上から削除してください。

リモートメール機能とはPOPサーバー名のフォルダを受信箱の上に表示して、 サーバー上のメールを一覧表示します。一覧表示されたメールは、 通常のフォルダとほぼ同じように扱うことができますので、不要な受信メール、または容量の大きいメールにより受信がうまくいかない場合に削除する際は便利です。

この機能はBecky!というメールソフト(Windows対応)に付いています。 弊社はこのメールソフトを推奨しております。

なおBecky!はシェアウェアになりますので費用がかかります。 Becky!の操作方法につきましては関連WEBサイトをご参照ください。

その他の関連ツール<Delete On Server>

その他にはDelete On Serverというソフトもございます。
このプログラムはメールサーバ上のメールを内容を読まずに一覧から選択し、簡単に削除することを目的としていますので大事なメールを削除されないよう充分ご注意ください。 こちらはフリーソフトでございますので、無料でございます。

Delete On Serverの操作方法につきましては関連WEBサイトをご参照ください。

その他の関連ツール<MailDelete>

お客様のパソコンが Macintosh でしたらMacintosh でサーバ上のメールを削除いただくツールとしては以下のようなソフトが一般的なようです。

MailDeleteの操作方法につきましては関連WEBサイトをご参照ください。

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ご回答ありがとうございました。

引き続きGMOクラウド サポートサイトをご利用ください。

ご回答ありがとうございました。

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