GMOクラウド 専用サーバー活用ガイド

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ユーザ名とパスワードが認証されない

<エラーケース2>ユーザ名とパスワードが認証されない

対処法

ユーザ名とパスワードを確認しましょう。

1. Outlookの「ツール」→「アカウント」を選択します。
2. 表示された「インターネット アカウント」の画面で、「メール」タブを選択します。
3. 一覧の中から、設定しているアカウントを選択して、「プロパティ」ボタンをクリックします。
4. 表示された画面で、「サーバー」タブを選択します。
5. 「アカウント」「パスワード」を入力しなおして下さい。入力は確実に半角文字(直接入)で行ってください。

Pleskをご利用の場合「アカウント」の入力内容はPleskの設定により異なります。

Pleskへログイン後、システムの「サーバー」>「メール」>「POP3/IMAPメールアカウント名」から「短いPOP3/IMAPメールアカウント名とフルPOP3/IMAPメールアカウント名どちらもご利用することができます。」と「フルPOP3/IMAPメールアカウント名をご利用ください。」のどちらかを選択できます。

「短いPOP3/IMAPメールアカウント名とフルPOP3/IMAPメールアカウント名 どちらもご利用することができます。」のチェックが入っている場合は IDは@前のアカウント名もしくはメールアドレスとなります。

例)test@example.comの場合、「アカウント」はtest、もしくは、test@example.comとなります。

「フルPOP3/IMAPメールアカウント名をご利用ください。」を選択の場合 のアカウントはメールアドレスとなります。

例)test@example.comの場合、「アカウント」はtest@example.comとなります。

※「セキュリティで保護されたパスワード認証でログオンする」にチェックが入っている場合は、チェックをはずしてください。

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