GMOクラウド メンテナンス・障害情報

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ALTUS byGMOの障害情報

2019 . 02 . 13

【障害復旧/GMO CLOUD/ALTUS Basic】ハイパーバイザー障害につきまして

お客さま各位

平素はGMOクラウド ALTUS Basicをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しております。

■障害発生日時
2019年02月13日(水) 01時09分頃

■障害復旧日時
2019年02月13日(水) 02時00分頃

■障害内容
ハイパーバイザーにてハングアップが発生し、
仮想サーバーへの接続ができない状態となりました。

■対象範囲
GMOクラウド ALTUS Basicをご利用中で以下のハイパーバイザーをご利用のお客さま

 ◇対象ハイパーバイザー
 XB04-1142

■原因
調査中

■対応
該当ハイパーバイザーの再起動の実施

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。