GMOクラウド メンテナンス・障害情報

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ALTUS byGMOの障害情報

2019 . 02 . 13

【調査終了/GMO CLOUD/ALTUS Basic】ハイパーバイザー障害につきまして

お客さま各位

平素はALTUS byGMOをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年02月13日(水) 01時09分頃から02時00分頃までの間

■障害内容
ハイパーバイザーにてハングアップが発生し、
仮想サーバーへの接続ができない状態となりました。

■対象範囲
GMOクラウド ALTUS Basicをご利用中で以下のハイパーバイザーをご利用のお客さま

 ◇対象ハイパーバイザー
 XB04-1142

■原因
本障害に関しまして調査を行いましたが、原因の特定には至っておりません。

■対応
引き続き経過観測を行ってまいります。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。