GMOクラウド メンテナンス・障害情報

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ALTUS byGMOの障害情報

2019 . 01 . 20

【障害発生・復旧/ALTUSbyGMO】DNS通信障害につきまして

お客さま各位

平素はALTUSbyGMO
をご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ALTUSのサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。

現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年01月19日(土) 21時43分頃から2019年01月20日(日)00時24分頃

■障害内容
対象のお客さまサーバーへのDNS関連の通信に遅延が発生していた
可能性がございます。

■対象範囲
GMOクラウドALTUS Basicで以下ハイパーバイザーをご利用のお客さま

XB04-1122~XB04-1140、XB04-1142~XB04-1155

収容ハイパーバイザーはALTUSポータルの
メニュー > Basicシリーズ > 設定管理 内の
表示項目選択でパイパーバイザーを追加することで表示されます。

■原因
対象のハイパーバイザーに収容されている仮想サーバーにおけるDNSとして機能する
仮想ルーターに高負荷が発生しておりました。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。