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ALTUS byGMOの障害情報

2019 . 01 . 20

【調査終了/ALTUSbyGMO】DNS通信障害につきまして

お客さま各位

平素はALTUS byGMOをご利用いただきありがとうございます。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
ご提供中のサービスにおいて、以下の不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。

■障害発生日時
2019年01月19日(土) 21時43分頃

■障害復旧日時
2019年01月20日(日) 00時24分頃

■障害内容
対象サーバーへのDNSに関連する通信が遅延していた可能性がございます。

■対象範囲
ALTUS byGMO Basicをご利用中で以下のハイパーバイザーをご利用のお客さま


◇対象ハイパーバイザー

XB04-1122~XB04-1140

XB04-1142~XB04-1155

■原因
本障害に関しまして調査を行いましたが、原因の特定には至っておりません。

■対応
引き続き経過観測を行ってまいります。

ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くおわび申し上げます。