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お客さま専用ページリニューアルのご案内

お客さま専用ページリニューアルのご案内

このたび弊社にて提供しておりますレンタルサーバーサービスをご契約いただいている全てのお客さまに、
お客さまの利便性と情報セキュリティの向上を目的として、お申込みシステムのリニューアルを行いました。

昨年度より順次実施お客さま専用ページのリニューアルに伴うメンテナンスを実施させていただいており、
下記件名のメール連絡をもって、リニューアル完了とさせていただいております。



  件名 : 【重要】GMOクラウド お客さま専用ページ メンテナンス完了のお知らせ


  ※ お客さま専用ページへログインの際に必要な「お客さまID、パスワード」は、
    現在ご利用のものを引き続きいただく事が可能です。




新しいお申込みシステム(※1)をご利用いただくことにより、プランやオプションの追加申込み、契約内容の
確認および変更、またサービスの設定状況やお支払い状況の確認を簡単に行う事が可能です。

なお、従来よりご利用いただいているコントロールパネルは、メールアカウントやFTPアカウント設定を行う
サーバー管理画面として引き続きご利用いただけます。



新システムの特徴

新しいお申込みシステムの特徴についてご案内いたします。

<新システムの特徴>

◇ ドメイン名のみの契約
これまでは、必ずお客さまの独自ドメイン名と、プランのセットでのお申込みが
必要でしたが、新システムではドメイン名だけでのご契約が可能 となります。
また、新たなドメイン種別のお申し込みが可能となります。


◇ 各種手続き・進捗状況
今までの旧システム上では公開することができず、お問合せいただいていた、
いくつかの情報(手続きの進捗状況や請求書の再発行依頼など)を、
新システム上からご確認、およびご依頼いただけるようになります。


◇ ヘルプページの新設
新システムをより便利に、分かりやすくご利用いただくための「ヘルプページ」
をご用意いたしました。


なお、新システムの名称は「Account Manager(アカウントマネージャー)」になります。
新システムの詳細については、下記ページをご参照ください。

◆アカウントマネージャー導入に伴う(旧お客さま専用ページとの)変更点について
http://help.ac-mgr.com/gmocloud/?topic=11&category=671




サービス利用約款の改訂

お申込みシステムのリニューアルに伴い、サービス利用約款の改訂を行いました。

<改訂約款の適用について>

今回改訂を行ったサービス利用約款については、新システムへのデータ移行後
および新システムでの追加ご注文時から適用となり、旧システムでのご注文、
ご利用時には現在のサービス利用約款がそのまま適用となります。
 

◇ 会員規約の新設
今まで各種サービス約款と一体であった会員規約を、分割し、独立した規約と
いたしました。また、内容についても「ポイントサービスについて(※2)」
「預かり金について」の項目を新設しております。


◇ ドメイン利用約款と、プラン利用約款の分割
今まで、各種サービス利用約款と一体であったドメイン利用約款を分割し、
独立した利用約款といたしました。


改訂内容の詳細については、下記ページをご参照ください。

◆アカウントマネージャー導入に伴う(旧お客さま専用ページとの)変更点について
http://help.ac-mgr.com/gmocloud/?topic=11&category=671




今後ともサービス向上のため努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。


※1 2009年5月7日以降に新規お客さま登録をいただいたお客さまには、先行して新システムを導入しております。
※2 ポイントサービスは今後利用開始を予定しておりますため、現在はご利用いただけません。

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